用青春绽放时代风采

讲解员是沟通博物馆、纪念馆与观众、社会的桥梁和纽带，讲解员的讲解不仅能加深游客对展览的印象，还能激发他们观展的兴趣，从而促进博物馆、纪念馆宣传教育、公众服务功能。

有人说，“讲解员好当呀，把讲解词背会了就可以上岗、所向披靡啦”。

不，远远不止如此。

听，讲解员胡启晨给大家这样讲，我从事讲解工作已过五年了，我最深的心得就是：首先，要有过硬的知识储备量。我的工作中，接待的观众，有小朋友、青少年、中年人、军人、老人，在不同人群中，教育背景、年龄、文化素质都不一样，在这里，你会遇见各种提问，如“毛泽东一共在庐山住了多少天？”“胡志明什么时候来庐山的？什么时间下山的？”“这张照片为什么中间坐着的不是毛主席？他是干什么的？”这时候就是考验你的专业业务与拓展知识储备量了，我对自己的评价是“台上一分钟，台下十年功”！不仅将陈列讲解词背得滚瓜烂熟，同时，还搜集与陈展相关的人、事、物，及其背后的故事。平时，要有专业的讲解知识是必须的，再就是对于讲解内容的理解变更和扩充，这样，讲解时就可以从容、轻松面对观众，做到“游刃有余”。其次，就是“因人施讲”。面对不同的参观群体，如果只是千篇一律的对着背讲解词，那讲解时我可能会成为“孤家寡人”。比如，对小朋友，我会侧重于讲解毛泽东同志在庐山留下的诗词，在讲的过程中，与小朋友们做问答交流，促进他们在轻松愉悦的参观环境中记住这座纪念馆及与庐山有关的诗词。面对中年人时，他们中大部分都经历过那个时代，我会侧重于讲解三次会议及背后相关的历史故事，通过我的讲解，让他们在这里感受当年的时代气息，将他们的思绪拉回从前，使他们找到与这栋建筑历史的共鸣。有观众参观二楼会场时问：“李作鹏怎么坐这么前？”这时，我不仅解说他当时是中共第九届中央委员会委员，还要说明会场是以尊重历史，还原历史的原则恢复。同时，可以讲李作鹏在解放战争时期特别是解放海南岛战争时期作为一名军人为新中国的成立所作出的贡献，中国共产党不会因为李作鹏后来的错误去抹杀他曾经的辉煌。通过我的讲解，使观众了解到陈展内容背后的涵意，感叹历史的风云变迁。第三，就是要有饱满的热情。对于这份工作，要有一定的热情才可以，有对历史的热爱、对工作的热情。人都是有感情的，当我带着饱满的热情，微笑服务观众时，他们会被我的专业讲解吸引更会被我的情绪感染，进而加深了他们对纪念馆和相关历史的了解。工作这么多年，我们这的讲解员都有着属于自己风格的讲解词，借我们之口，让观众了解文物本体、发生的事件、及其背后的历史、文化和故事，当讲解结束时，收获到观众们真诚的“谢谢！”时，内心是满足与开心的！

庐山会议旧址纪念馆一直将讲解视为工作中的“重中之重”，多年来，我馆不断优化讲解员的学习和工作环境，每年派讲解员赴外地参加讲解培训、演讲、讲解比赛等馆际间的交流活动，将外馆好的讲解心得与经验带回来分享。通过“走出去”、“带回来”的方式来开阔讲解员眼界、增长她们的业务知识、提升讲解水平。

一座纪念馆基础建设建得再好，硬件设施再完善，如果没有人的参与，得不到社会的广泛认可，它也将失去应有的存在价值。随着时代的不断进步与文旅的深度融合，面对公众日益增长的精神文化需求，社会对纪念馆的要求也在不断发生变化，以“人”为中心、人性化服务日益凸显。讲解是最“有温度”的人性化服务。庐山会议旧址纪念馆通过讲解员将观众与展览链接在一起，将听、讲、看结合起来，以拉近观众与纪念馆、陈展之间的距离，从而更好地发挥纪念馆的社会宣传教育与公众服务功能。

          讲好“中国故事”，传承革命精神，是时代赋予我们的职责，也是庐山会议旧址纪念馆持之以恒的发展方向。